Dejamos a su disposición un listado de preguntas frecuentes y sus respuestas. En caso de que su consulta no esté respondida en este listado, por favor contáctenos a ventas@lemuriademos.com o hable con nosotros directamente mediante el ícono de LiveChat en la parte superior de esta página y le responderemos a la brevedad.

1. ¿Qué es y qué hace LemuriaDemos.com?
2. ¿Necesito realmente Tutoriales Flash?
3. ¿Cuáles son los beneficios de tener Tutoriales Flash?
4. ¿Es sencilla su instalación?
5. ¿Necesitan mis clientes algún software especial?
6. ¿Cuánto tardan en envíarme los Tutoriales Flash una vez hecha la orden?
7. ¿Qué métodos de pago aceptan y en qué moneda está el sitio?
8. ¿Puedo vender mis Tutoriales Flash?
9. ¿Puedo obtener descuentos y garantías?
10. ¿El pago es mensual o único?
11. No veo los tutoriales que necesito. ¿Qué debo hacer?
12. ¿Cuál es el costo de los tutoriales personalizados?
13. Tengo más preguntas. ¿Cómo los puedo contactar?

¿Qué es y qué hace LemuriaDemos.com?

LemuriaDemos es una división de LemuriaCorp especializada en proveer tutoriales (o videos) flash. Nos especializamos en empresas de WebHosting pero nuestros servicios llegan a cualquier página o empresa que necesite mostrarle a sus usuarios como hacer algo específico a fin de reducir costos de soporte.

¿Necesito realmente Tutoriales Flash?

Toda empresa que necesite reducir sus costos y aumentar su profesionalismo junto a su identidad corporativa necesitan tutoriales flash. Los tutoriales son una solución efectiva, económica y de calidad para ofrecerle a sus usuarios a la hora de obtener ayuda. Nuestros tutoriales incluyen gratis su logo al comienzo y al final de cada video, junto a su página web y una dirección de email.

¿Cuáles son los beneficios de tener Tutoriales Flash?

El primer beneficio es el de costos y tiempo. El 80% de las preguntas que le llegan a usted pueden ser respondidas mediante una base de datos o un troubleshooter. El problema es que es leer para muchos puede ser una pérdida de tiempo y una incomodidad. Los tutoriales flash, de manera gráfica e intuitiva, le muestran al usuario un paso a paso para solucionar esos problemas comunes que suelen surgir, evitando que este los contacte a ustedes. Vea más beneficios aquí.

¿Es sencilla su instalación?

Si, usted no requiere ningún conocimiento previo. Sólo debe crear los links en su página o mesa de soporte hacia los tutoriales previamente entregados y subidos y listo!

¿Necesitan mis usuarios algún software especial?

Lo único que necesitarían es tener una conexión a Internet, un explorador y el flash instalado. Respecto al flash, el 95% de los ordenadores de hoy en día ya lo tienen integrado y no se notará que lo necesitan. Yen caso de que no esté instalado, aparecerá un link en vez del tutorial para que se descargue automáticamente. Flash no pesa mucho, y es compatible con el 98% de los ordenadores, sin importar sistema operativo. Ciertamente nuestros tutoriales flash son para todos!

¿Cuánto tardan en enviarme los tutoriales una vez hecha la orden?

En LemuriaDemos tenemos una estricta política con nuestros envíos y tratamos de que una orden no demore más de 48 horas, aunque por lo general, nuestros envíos son mucho más rápidos. Igualmente recuerde que hay factores como el volumen de ordenes recibidas y la cantidad de series a editar las que pueden afectar positiva o negativamente la entrega.

Recuerde que su orden se procesará una vez que se confirme el pago y tengamos su logo.

¿Qué métodos de pago aceptan y en que moneda está el sitio?

TODOS los precios están en Dólares. Aceptamos Tarjetas de Crédito mediante Paypal. A su vez tenemos cuenta bancaria en Argentina y Estados Unidos con lo cual usted puede hacernos un giro o una transferencia bancaria.

¿Puedo vender mis tutoriales flash?

NO. Todos los tutoriales tendrán un logo específico y no permitiremos re-ventas.

¿Puedo obtener descuentos y garantías?

Ciertamente. Vea nuestra página de garantías y descuentos y enterese de como calificar!

¿El pago es mensual o único?

El pago es único. Una vez que paga por esos tutoriales, nunca mas le cobramos esa orden.

No veo los tutoriales que necesito. ¿Qué debo hacer?

Lo que debe hacer es contactarnos y consultarnos sobre los tutoriales que necesita. Luego hay dos caminos.
Luego de revisar su proposición, si la aprobamos, lo agregaremos a nuestra serie de tutoriales y le ofreceremos un pequeño descuento por la recomendación. Estos tutoriales pasarán a venderse al público.
Si vemos que no es viable, le ofreceremos una cotización para hacer los tutoriales personalizados para usted.

¿Cuál es el costo de los tutoriales personalizados?

Depende de la cantidad de tutoriales y el tiempo que lleve hacerlos. Cobramos entre $30 y $50 dólares por tutorial, esto depende del tiempo y la cantidad de palabras que lleve. Series que requieran muchos tutoriales tendrán un descuento.

Tengo más preguntas. ¿Cómo los puedo contactar?